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广西壮族自治区社会保险事业管理中心关于开展自治区本级领取社保待遇资格认证上门服务的通告

  • 发布时间:2021-06-03 15:46:00
  • 来源:广西壮族自治区社会保险事业管理中心
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为深入开展“我为群众办实事”实践活动,我中心将从2021年6月起开展自治区本级行动不便老年人等特殊群体领取社保待遇资格认证上门服务工作。现将有关事项通告如下:

一、上门服务人员范围

在自治区本级领取社保待遇但由于高龄、伤残、重病等特殊原因无法进行自助认证人员,或因其他困难需要进行上门协助认证的人员。其中,80岁以上老人为重点服务人员。

二、上门服务流程

(一)接受预约。需要预约上门服务的人员,可拨打广西人社服务热线12333进行预约登记(工作日8:30-18:00人工服务时间,根据语音提示按以下步骤进行操作:拨打12333→区本级请按1→人工服务请按2→其他人社业务咨询请按3),或通过所在单位进行预约登记。预约上门服务的,需要准确提供姓名、性别、身份证号码、联系电话、详细住址等基本信息。

(二)联络确认。我中心将向预约上门服务的人员发送上门服务提醒短信,提前告知上门服务有关事宜,并电话联系确认是否需要上门服务、上门服务的具体时间、详细住址等。

(三)上门服务。我中心将委托第三方协助开展上门服务工作,开展领取社保待遇资格认证,采集登记相关信息,宣传、指导使用智能方式进行认证。

三、时间安排

(一)2021年6月4日至6月31日,集中开展接受预约、联络确认、上门服务工作。

(二)2021年7月1日起,为自治区本级80岁以上行动不便老年人提供领取社保待遇资格认证常态化预约上门服务。

四、其他事项

除确需上门服务人员外,其他人员领取社保待遇资格认证仍然按照有关规定执行。

                 广西壮族自治区社会保险事业管理中心

                          2021年6月3日

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